La richiesta di un servizio clienti proattivo
Questa risorsa è pubblicata da ServiceNow
Quando la clientela vede che i problemi vengono risolti rapidamente o che i servizi sono sempre attivi e operativi, la sua fiducia nel tuo marchio aumenta. Ma per mantenere la promessa di fornire un servizio impeccabile, è necessario essere proattivi. Leggi questo eBook per esplorare le cinque funzionalità principali di cui hai bisogno per risolvere i problemi prima ancora che la clientela si accorga di averli. Scopri come connettere i team giusti alle risorse giuste, monitorando attivamente lo stato dei prodotti e dei servizi della clientela.
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